AVISO LEGAL — FAMIO.AI

Documento: Aviso Legal

Versión: 1.0

Fecha de entrada en vigencia: 20 de agosto de 2026

Jurisdicción rectora: República de Panamá


1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR

En cumplimiento del deber de información previsto en la Ley 51 de 22 de julio de 2008, sobre comercio electrónico, y en el artículo 35 de la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, sobre protección al consumidor, se hacen constar los siguientes datos:

Denominación comercialHELYS DIGITAL VENTURES
PlataformaFAMIO.AI
Registro Único de Contribuyente (RUC)97592309 DV15
Domicilio comercialSantiago, provincia de Veraguas, República de Panamá
ActividadActividades de tecnología de la información y servicios de computación
HabilitaciónAviso de Operación vigente expedido por el Ministerio de Comercio e Industrias conforme a la Ley 5 de 11 de enero de 2007
Correo electrónicosupport@famioteam.com
Sitio webhttps://famio.ai · https://famioteam.com

2. OBJETO

2.1. El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web y demás interfaces públicas de FAMIO.AI.

2.2. El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones aquí recogidas.

2.3. El uso de las funcionalidades de la Plataforma, previo registro, se rige adicionalmente por los Términos y Condiciones de Uso.


3. ESTADO DE DESARROLLO DE LA PLATAFORMA

3.1. Se informa expresamente que la Plataforma se encuentra en fase de desarrollo y no está operativa.

3.2. El sitio web tiene, en esta etapa, carácter informativo y permite la contratación anticipada bajo la modalidad de Acceso Fundador, regulada en la Cláusula Sexta de los Términos y Condiciones de Uso.

3.3. No se ha anunciado fecha de lanzamiento. Quien contrate en esta etapa acepta expresamente que deberá esperar hasta la habilitación del servicio, con los derechos y plazos máximos establecidos en la citada Cláusula Sexta.

3.4. La información sobre funcionalidades previstas tiene carácter descriptivo y no constituye oferta vinculante respecto de características concretas, salvo en lo expresamente pactado en los Términos y Condiciones de Uso.


4. MARCO CONTRACTUAL APLICABLE

4.1. El siguiente conjunto documental rige la relación entre el titular y los usuarios:

DocumentoObjeto
Términos y Condiciones de UsoRelación contractual, suscripción, pagos, cancelación y responsabilidad
Política de Privacidad y Protección de Datos PersonalesTratamiento de datos personales conforme a la Ley 81 de 2019
Política de Cookies y Tecnologías de AlmacenamientoCookies, almacenamiento local y caché
Política de Propiedad Intelectual y Procedimiento de Notificación y RetiroTitularidad, marcas y retiro de contenido infractor
Política de Uso AceptableConductas permitidas y prohibidas, régimen de aplicación

4.2. Todos los documentos indicados se encuentran permanentemente disponibles y son descargables desde el sitio web.


5. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

5.1. El acceso al sitio web es libre y gratuito. El uso de las funcionalidades de la Plataforma requiere registro y suscripción vigente.

5.2. El usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio web y a abstenerse de:

a) emplearlo con fines contrarios a la ley, la moral o el orden público;

b) introducir o difundir código malicioso;

c) intentar acceder a áreas restringidas o a datos de terceros;

d) realizar acciones que sobrecarguen, dañen o inutilicen el sitio; y

e) extraer datos de forma automatizada sin autorización escrita.

5.3. El titular podrá denegar o retirar el acceso, sin previo aviso, a quien incumpla lo dispuesto en el presente Aviso Legal.


6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. Los contenidos del sitio web —textos, imágenes, diseños, código, logotipos y demás elementos— son titularidad del titular o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 64 de 10 de octubre de 2012 y la Ley 35 de 1996, modificada por la Ley 61 de 2012.

6.2. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización previa y escrita.

6.3. El régimen completo se detalla en la Política de Propiedad Intelectual, que incluye el procedimiento para notificar contenido presuntamente infractor.


7. ENLACES A TERCEROS

7.1. El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros, cuya inclusión no implica aval, patrocinio ni recomendación.

7.2. El titular no controla ni responde por los contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios.

7.3. El establecimiento de enlaces hacia el sitio web desde sitios de terceros requiere que no se sugiera relación comercial inexistente ni se reproduzcan indebidamente los signos distintivos del titular.


8. DISPONIBILIDAD

8.1. El titular procurará mantener el sitio web disponible de forma continua, empleando la diligencia técnica razonablemente exigible.

8.2. El titular no garantiza la ausencia de interrupciones o errores, y podrá suspender temporalmente el acceso por razones de mantenimiento, seguridad o actualización.

8.3. Lo anterior no limita la responsabilidad del titular por incumplimiento o mora respecto de los servicios efectivamente contratados, conforme a la Cláusula Vigésima Primera de los Términos y Condiciones de Uso y a la Ley 45 de 2007.


9. AUSENCIA DE ASESORÍA PROFESIONAL

9.1. El titular no es una firma de abogados y no presta servicios de asesoría legal, fiscal, contable, financiera ni de inversión.

9.2. El contenido del sitio web tiene carácter informativo general y no constituye asesoría profesional ni sustituye la consulta con un profesional idóneo en la jurisdicción correspondiente.


10. COMUNICACIONES COMERCIALES

10.1. El titular podrá remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos únicamente a quienes hayan prestado su consentimiento previo, expreso e informado, o a sus clientes respecto de servicios análogos a los contratados.

10.2. Toda comunicación comercial será identificable como tal e incluirá un mecanismo gratuito y sencillo para oponerse a su recepción.

10.3. La oposición podrá ejercerse en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación o mediante solicitud al correo de contacto.


11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

11.1. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 y el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021, y se detalla en la Política de Privacidad.

11.2. Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad conforme a lo allí previsto, y presentar reclamaciones ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).


12. RECLAMOS Y AUTORIDAD DE CONSUMO

12.1. Los usuarios pueden dirigir consultas y reclamos al correo indicado en la sección 1.

12.2. Ello no constituye requisito previo para acudir a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) ni a los tribunales competentes.


13. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN E IDIOMA

13.1. El presente Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Panamá.

13.2. Las controversias se someterán a los tribunales competentes panameños y, tratándose de relaciones de consumo, a los Juzgados de Circuito de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del lugar de residencia del usuario.

13.3. El idioma oficial del presente Aviso Legal es el español, conforme al artículo 74, numeral 9, de la Ley 45 de 2007. La versión en inglés se ofrece como cortesía y, en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.