POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE ALMACENAMIENTO — FAMIO.AI

Documento: Política de Cookies y Tecnologías de Almacenamiento

Versión: 1.0

Fecha de entrada en vigencia: 20 de agosto de 2026

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Jurisdicción rectora: República de Panamá

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CLÁUSULA PRIMERA — IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

1.1. La plataforma FAMIO.AI es operada por HELYS DIGITAL VENTURES, con Registro Único de Contribuyente (RUC) número 97592309 DV15, con domicilio comercial en el distrito de Santiago, provincia de Veraguas, República de Panamá (en adelante, el "Proveedor").

1.2. El Proveedor actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales recabados mediante las tecnologías descritas en la presente Política.

1.3. Los canales de contacto son los indicados en la Cláusula Décima Séptima.

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CLÁUSULA SEGUNDA — OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1. La presente Política informa al Usuario, de forma clara y accesible, sobre las cookies y demás tecnologías de almacenamiento y seguimiento que el Proveedor utiliza en su sitio web, aplicaciones y demás interfaces de la Plataforma, así como sobre los mecanismos disponibles para otorgar, gestionar y retirar su consentimiento.

2.2. La presente Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso y se complementa con la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

2.3. Esta Política aplica a todo visitante del sitio web y a todo Usuario registrado, con independencia de su país de residencia.

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CLÁUSULA TERCERA — MARCO LEGAL

3.1. La presente Política se rige por:

a) la Ley 81 de 26 de marzo de 2019, sobre Protección de Datos Personales, y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021;

b) la Ley 51 de 22 de julio de 2008, sobre documentos electrónicos, firmas electrónicas y comercio electrónico;

c) la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, sobre protección al consumidor, en lo relativo al deber de información; y

d) cuando resulte aplicable en razón de la residencia del Usuario, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa extranjera de protección de datos.

3.2. La República de Panamá no cuenta con una norma específica sobre cookies. El deber de obtener consentimiento deriva de los principios de licitud, finalidad, transparencia y consentimiento establecidos en la Ley 81 de 2019. El Proveedor aplica voluntariamente un estándar de consentimiento equivalente al exigido por la normativa europea, por constituir este el nivel de protección más elevado.

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CLÁUSULA CUARTA — DEFINICIONES TÉCNICAS

4.1. Cookie. Archivo de pequeño tamaño que un sitio web deposita en el dispositivo del Usuario y que permite almacenar y recuperar información sobre su navegación.

4.2. Cookie propia (first-party). Aquella depositada por un dominio controlado por el Proveedor.

4.3. Cookie de tercero (third-party). Aquella depositada por un dominio ajeno al Proveedor, bajo la responsabilidad de dicho tercero.

4.4. Cookie de sesión. Aquella que se elimina automáticamente al cerrar el navegador.

4.5. Cookie persistente. Aquella que permanece en el dispositivo durante un plazo determinado o hasta su eliminación manual.

4.6. Almacenamiento local (localStorage, sessionStorage, IndexedDB). Mecanismos del navegador que permiten conservar información en el dispositivo del Usuario sin emplear cookies. Su capacidad de almacenamiento es mayor y, salvo en el caso de sessionStorage, la información persiste tras cerrar el navegador.

4.7. Caché del navegador y caché de aplicación. Almacenamiento temporal de recursos técnicos (imágenes, hojas de estilo, archivos de código, respuestas de servidor) destinado exclusivamente a acelerar la carga y reducir el consumo de datos.

4.8. Píxel de seguimiento o baliza web. Elemento gráfico imperceptible incorporado a una página o correo electrónico que permite registrar accesos o aperturas.

4.9. SDK. Componente de software integrado en aplicaciones móviles que puede recabar información del dispositivo.

4.10. Huella digital del dispositivo (fingerprinting). Técnica de identificación basada en la combinación de características técnicas del dispositivo y del navegador.

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CLÁUSULA QUINTA — CATEGORÍAS DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS UTILIZADAS

5.1. El Proveedor clasifica las tecnologías empleadas en las siguientes categorías:

A) Estrictamente necesarias o técnicas

B) De preferencias o personalización

C) Analíticas o de medición

D) Publicitarias, de marketing y de seguimiento

5.2. El Proveedor no emplea técnicas de huella digital del dispositivo (fingerprinting) con fines publicitarios ni comercializa los datos recabados mediante cookies.

5.3. El inventario detallado y actualizado de cookies figura en el Anexo I de la presente Política.

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CLÁUSULA SEXTA — COOKIES DE TERCEROS

6.1. Determinadas funcionalidades de la Plataforma pueden requerir la intervención de proveedores externos, tales como pasarelas de pago, servicios de analítica, proveedores de infraestructura en la nube o herramientas de soporte al cliente.

6.2. Dichos terceros pueden depositar cookies propias, sujetas a sus propias políticas de privacidad y cookies, sobre las cuales el Proveedor no ejerce control directo.

6.3. El Anexo I identifica a los terceros intervinientes, la finalidad de su intervención y el enlace a sus respectivas políticas.

6.4. El Proveedor exige contractualmente a dichos terceros el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

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CLÁUSULA SÉPTIMA — CONSENTIMIENTO

7.1. Obtención. En el primer acceso a la Plataforma, el Proveedor mostrará un aviso de cookies que informará de la existencia de estas tecnologías, remitirá a la presente Política y permitirá aceptar, rechazar o configurar su uso.

7.2. Requisitos del consentimiento. El consentimiento será:

a) previo — las cookies no necesarias no se instalarán antes de obtenerlo;

b) libre — el rechazo no condicionará el acceso al contenido informativo del sitio;

c) específico — se recabará por categorías, sin agrupaciones forzadas;

d) informado — con referencia a la presente Política; y

e) inequívoco — mediante acción afirmativa expresa.

7.3. Paridad de opciones. El aviso ofrecerá la opción de rechazar todas las cookies no necesarias con la misma facilidad y en el mismo nivel de navegación que la opción de aceptarlas.

7.4. Ausencia de consentimiento tácito. El silencio, la inactividad, el desplazamiento por la página o la mera continuación de la navegación no constituyen consentimiento válido.

7.5. Retirada. El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo otorgó, a través del panel de preferencias de cookies accesible de forma permanente en la Plataforma. La retirada no afectará la licitud del tratamiento previo.

7.6. Renovación. El Proveedor solicitará nuevamente el consentimiento cuando transcurran doce (12) meses desde su obtención, o antes si se modifican sustancialmente las finalidades o los terceros intervinientes.

7.7. Registro. El Proveedor conservará constancia del consentimiento otorgado, incluyendo fecha, categorías aceptadas y versión de la Política, como prueba de cumplimiento.

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CLÁUSULA OCTAVA — ALMACENAMIENTO LOCAL Y CACHÉ

8.1. Además de cookies, la Plataforma puede emplear almacenamiento local del navegador (localStorage, sessionStorage, IndexedDB) y caché de aplicación.

8.2. Régimen aplicable. Cuando estas tecnologías permitan identificar al Usuario o almacenar información asociada a él, quedan sujetas al mismo régimen de consentimiento previsto en la Cláusula Séptima. La denominación técnica del mecanismo no altera las obligaciones legales.

8.3. Caché estrictamente técnica. El almacenamiento temporal de recursos con la única finalidad de acelerar la carga y reducir el consumo de datos —imágenes, hojas de estilo, archivos de código y respuestas de servidor no vinculadas a un identificador de usuario— constituye una función técnica necesaria y no requiere consentimiento previo, por no implicar tratamiento de datos personales.

8.4. Finalidades del almacenamiento local. El Proveedor emplea estas tecnologías para conservar el estado de la sesión, guardar borradores en curso, reducir peticiones al servidor, permitir el funcionamiento sin conexión de determinadas pantallas y almacenar la configuración de la interfaz.

8.5. Eliminación. El Usuario puede eliminar el almacenamiento local y la caché desde las opciones de su navegador o mediante la desinstalación de la aplicación móvil. La eliminación puede requerir un nuevo inicio de sesión y la pérdida de borradores no guardados en el servidor.

8.6. Advertencia. La eliminación de la caché no elimina por sí sola las cookies, ni al contrario. Ambas operaciones deben realizarse por separado.

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CLÁUSULA NOVENA — PLAZOS DE CONSERVACIÓN

9.1. Los plazos de conservación de cada cookie se especifican en el Anexo I.

9.2. Como criterio general:

a) las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador;

b) las cookies de autenticación persistente no excederán de treinta (30) días sin renovación;

c) las cookies de preferencias no excederán de doce (12) meses;

d) las cookies analíticas no excederán de veinticuatro (24) meses; y

e) el registro del consentimiento se conservará durante doce (12) meses o el plazo legal de prescripción aplicable, si fuera mayor.

9.3. Transcurridos los plazos indicados, la información será eliminada o anonimizada de forma irreversible.

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CLÁUSULA DÉCIMA — TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

10.1. Determinados terceros identificados en el Anexo I pueden tratar información en servidores ubicados fuera de la República de Panamá.

10.2. Tales transferencias se efectuarán únicamente cuando el destinatario ofrezca un nivel adecuado de protección y medien las garantías y el consentimiento exigidos por la Ley 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.

10.3. El Anexo I indica, para cada tercero, la ubicación de tratamiento cuando esta sea conocida.

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CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA — GESTIÓN DESDE EL NAVEGADOR

11.1. Con independencia del panel de preferencias de la Plataforma, el Usuario puede configurar, bloquear o eliminar cookies desde su navegador:

11.2. El Proveedor no controla ni responde por el funcionamiento de dichas herramientas, propiedad de sus respectivos desarrolladores.

11.3. El Proveedor atenderá las señales automatizadas de preferencia de privacidad que emita el navegador del Usuario, en la medida en que sean técnicamente reconocibles.

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CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA — CONSECUENCIAS DEL RECHAZO

12.1. El rechazo de cookies analíticas, de preferencias o publicitarias no impide el acceso ni el uso de la Plataforma.

12.2. El bloqueo de cookies estrictamente necesarias desde el navegador puede impedir el inicio de sesión, la persistencia de la sesión y el procesamiento de pagos. Ello obedece a limitaciones técnicas y no constituye una restricción impuesta por el Proveedor.

12.3. El rechazo de cookies de preferencias implicará que los ajustes del Usuario no se conserven entre sesiones.

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CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA — MENORES DE EDAD

13.1. La Plataforma está reservada a personas mayores de dieciocho (18) años, conforme a los Términos y Condiciones de Uso.

13.2. El Proveedor no dirige cookies publicitarias ni de perfilado a personas menores de edad ni recaba conscientemente sus datos.

13.3. Detectada la utilización por un menor, el Proveedor procederá conforme a la Cláusula 5.4 de los Términos y Condiciones de Uso.

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CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA — DERECHOS DEL TITULAR

14.1. El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como revocar su consentimiento, conforme a la Ley 81 de 2019, mediante solicitud dirigida a los canales de la Cláusula Décima Séptima.

14.2. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

14.3. El Usuario puede presentar reclamaciones ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), Dirección de Protección de Datos Personales.

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CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA — ACTUALIZACIONES

15.1. El Proveedor podrá actualizar la presente Política por motivos legales, técnicos u operativos, o por cambio de los terceros intervinientes.

15.2. Toda modificación sustancial será notificada mediante aviso destacado en la Plataforma y, cuando corresponda, mediante nueva solicitud de consentimiento.

15.3. La versión vigente estará permanentemente disponible en la Plataforma, con indicación de su fecha de actualización.

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CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA — IDIOMA

16.1. El idioma oficial de la presente Política es el español, conforme al artículo 74, numeral 9, de la Ley 45 de 2007.

16.2. La versión en inglés se ofrece únicamente como cortesía. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.

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CLÁUSULA DÉCIMA SÉPTIMA — CONTACTO

Operador: HELYS DIGITAL VENTURES

RUC: 97592309 DV15

Domicilio comercial: Santiago, provincia de Veraguas, República de Panamá

Correo para protección de datos: support@famioteam.com

Correo general: support@famioteam.com

Panel de preferencias de cookies: [ENLACE]

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ANEXO I — INVENTARIO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS

Instrucción de cumplimiento: este Anexo debe completarse con las cookies efectivamente instaladas antes de la publicación del sitio, y auditarse cada seis (6) meses. Un inventario incompleto o desactualizado constituye un incumplimiento del deber de información.

Enlaces a las políticas de los terceros: [COMPLETAR]

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COOKIES AND STORAGE TECHNOLOGIES POLICY — FAMIO.AI

(Courtesy English translation — see Clause 16. In the event of any discrepancy, the Spanish version prevails.)

Document: Cookies and Storage Technologies Policy

Version: 1.0

Effective date: 20 August 2026

Last updated: 20 August 2026

Governing jurisdiction: Republic of Panama

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CLAUSE ONE — IDENTIFICATION OF THE CONTROLLER

1.1. The FAMIO.AI platform is operated by HELYS DIGITAL VENTURES, holder of Taxpayer Registration Number (RUC) 97592309 DV15, with commercial domicile in the district of Santiago, province of Veraguas, Republic of Panama (the "Provider").

1.2. The Provider acts as data controller in respect of personal data collected through the technologies described in this Policy.

1.3. Contact channels are set out in Clause Seventeen.

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CLAUSE TWO — PURPOSE AND SCOPE

2.1. This Policy informs the User, clearly and accessibly, about the cookies and other storage and tracking technologies the Provider uses on its website, applications and other Platform interfaces, and about the mechanisms available to give, manage and withdraw consent.

2.2. This Policy forms an integral part of the Terms and Conditions of Use and is complemented by the Privacy and Personal Data Protection Policy.

2.3. This Policy applies to every website visitor and every registered User, regardless of country of residence.

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CLAUSE THREE — LEGAL FRAMEWORK

3.1. This Policy is governed by:

a) Law 81 of 26 March 2019 on Personal Data Protection and its implementing regulation, Executive Decree 285 of 28 May 2021;

b) Law 51 of 22 July 2008 on electronic documents, electronic signatures and electronic commerce;

c) Law 45 of 31 October 2007 on consumer protection, as regards the duty to inform; and

d) where applicable by reason of the User's residence, Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and other foreign data protection legislation.

3.2. The Republic of Panama has no cookie-specific statute. The duty to obtain consent derives from the principles of lawfulness, purpose limitation, transparency and consent established in Law 81 of 2019. The Provider voluntarily applies a consent standard equivalent to that required under European legislation, as it constitutes the higher level of protection.

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CLAUSE FOUR — TECHNICAL DEFINITIONS

4.1. Cookie. A small file that a website places on the User's device, allowing information about their browsing to be stored and retrieved.

4.2. First-party cookie. One placed by a domain controlled by the Provider.

4.3. Third-party cookie. One placed by a domain outside the Provider's control, under that third party's responsibility.

4.4. Session cookie. One automatically deleted when the browser is closed.

4.5. Persistent cookie. One that remains on the device for a set period or until manually deleted.

4.6. Local storage (localStorage, sessionStorage, IndexedDB). Browser mechanisms allowing information to be kept on the User's device without using cookies. Their storage capacity is greater and, except for sessionStorage, the information persists after the browser is closed.

4.7. Browser cache and application cache. Temporary storage of technical resources (images, stylesheets, code files, server responses) solely to speed up loading and reduce data consumption.

4.8. Tracking pixel or web beacon. An imperceptible graphic element embedded in a page or email that allows accesses or opens to be recorded.

4.9. SDK. A software component embedded in mobile applications that may collect device information.

4.10. Device fingerprinting. An identification technique based on the combination of technical characteristics of the device and browser.

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CLAUSE FIVE — CATEGORIES OF COOKIES AND TECHNOLOGIES USED

5.1. The Provider classifies the technologies used into the following categories:

A) Strictly necessary or technical

B) Preference or personalisation

C) Analytics or measurement

D) Advertising, marketing and tracking

5.2. The Provider does not use device fingerprinting techniques for advertising purposes and does not sell data collected through cookies.

5.3. The detailed, up-to-date cookie inventory is set out in Annex I to this Policy.

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CLAUSE SIX — THIRD-PARTY COOKIES

6.1. Certain Platform features may require the involvement of external providers, such as payment gateways, analytics services, cloud infrastructure providers or customer support tools.

6.2. Such third parties may place their own cookies, subject to their own privacy and cookie policies, over which the Provider exercises no direct control.

6.3. Annex I identifies the third parties involved, the purpose of their involvement and links to their respective policies.

6.4. The Provider contractually requires such third parties to comply with applicable personal data protection legislation.

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CLAUSE SEVEN — CONSENT

7.1. Obtaining consent. On first access to the Platform, the Provider shall display a cookie notice informing of the existence of these technologies, referring to this Policy and allowing their use to be accepted, refused or configured.

7.2. Consent requirements. Consent shall be:

a) prior — non-necessary cookies shall not be installed before it is obtained;

b) freely given — refusal shall not condition access to the site's informational content;

c) specific — collected by category, without forced bundling;

d) informed — with reference to this Policy; and

e) unambiguous — through an express affirmative action.

7.3. Parity of options. The notice shall offer the option to reject all non-necessary cookies with the same ease and at the same navigation level as the option to accept them.

7.4. No implied consent. Silence, inactivity, scrolling or the mere continuation of browsing do not constitute valid consent.

7.5. Withdrawal. The User may withdraw consent at any time, as easily as it was given, through the cookie preferences panel permanently accessible on the Platform. Withdrawal shall not affect the lawfulness of prior processing.

7.6. Renewal. The Provider shall request consent again twelve (12) months after it was obtained, or earlier if purposes or third parties involved change substantially.

7.7. Record. The Provider shall retain evidence of consent given, including date, categories accepted and Policy version, as proof of compliance.

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CLAUSE EIGHT — LOCAL STORAGE AND CACHE

8.1. In addition to cookies, the Platform may use browser local storage (localStorage, sessionStorage, IndexedDB) and application cache.

8.2. Applicable regime. Where these technologies allow the User to be identified or store information associated with them, they are subject to the same consent regime set out in Clause Seven. The technical name of the mechanism does not alter the legal obligations.

8.3. Strictly technical cache. Temporary storage of resources for the sole purpose of speeding up loading and reducing data consumption — images, stylesheets, code files and server responses not linked to a user identifier — constitutes a necessary technical function and does not require prior consent, as it does not involve the processing of personal data.

8.4. Purposes of local storage. The Provider uses these technologies to preserve session state, save drafts in progress, reduce server requests, enable offline operation of certain screens and store interface configuration.

8.5. Deletion. The User may delete local storage and cache from their browser options or by uninstalling the mobile application. Deletion may require a new sign-in and the loss of drafts not saved to the server.

8.6. Warning. Clearing the cache does not by itself delete cookies, nor vice versa. Both operations must be performed separately.

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CLAUSE NINE — RETENTION PERIODS

9.1. Retention periods for each cookie are specified in Annex I.

9.2. As a general criterion:

a) session cookies are deleted when the browser is closed;

b) persistent authentication cookies shall not exceed thirty (30) days without renewal;

c) preference cookies shall not exceed twelve (12) months;

d) analytics cookies shall not exceed twenty-four (24) months; and

e) the consent record shall be kept for twelve (12) months or the applicable statutory limitation period, if longer.

9.3. Once these periods elapse, the information shall be irreversibly deleted or anonymised.

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CLAUSE TEN — INTERNATIONAL TRANSFERS

10.1. Certain third parties identified in Annex I may process information on servers located outside the Republic of Panama.

10.2. Such transfers shall be carried out only where the recipient offers an adequate level of protection and the safeguards and consent required by Law 81 of 2019 and Executive Decree 285 of 2021 are in place.

10.3. Annex I indicates, for each third party, the processing location where known.

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CLAUSE ELEVEN — BROWSER MANAGEMENT

11.1. Independently of the Platform's preferences panel, the User may configure, block or delete cookies from their browser:

11.2. The Provider neither controls nor is responsible for the operation of these tools, which belong to their respective developers.

11.3. The Provider shall honour automated privacy preference signals sent by the User's browser, to the extent they are technically recognisable.

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CLAUSE TWELVE — CONSEQUENCES OF REFUSAL

12.1. Refusal of analytics, preference or advertising cookies does not prevent access to or use of the Platform.

12.2. Blocking strictly necessary cookies from the browser may prevent sign-in, session persistence and payment processing. This results from technical limitations and does not constitute a restriction imposed by the Provider.

12.3. Refusal of preference cookies means the User's settings will not be preserved between sessions.

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CLAUSE THIRTEEN — MINORS

13.1. The Platform is reserved for persons over eighteen (18) years of age, in accordance with the Terms and Conditions of Use.

13.2. The Provider does not direct advertising or profiling cookies at minors and does not knowingly collect their data.

13.3. Where use by a minor is detected, the Provider shall proceed in accordance with Clause 5.4 of the Terms and Conditions of Use.

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CLAUSE FOURTEEN — DATA SUBJECT RIGHTS

14.1. The User may exercise their rights of access, rectification, cancellation, objection and portability, and withdraw consent, in accordance with Law 81 of 2019, by request through the channels in Clause Seventeen.

14.2. Exercise of these rights is free of charge.

14.3. The User may lodge complaints with the National Authority for Transparency and Access to Information (ANTAI), Personal Data Protection Directorate.

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CLAUSE FIFTEEN — UPDATES

15.1. The Provider may update this Policy for legal, technical or operational reasons, or upon a change of the third parties involved.

15.2. Any substantial modification shall be notified by prominent notice on the Platform and, where appropriate, by a new consent request.

15.3. The current version shall be permanently available on the Platform, indicating its update date.

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CLAUSE SIXTEEN — LANGUAGE

16.1. The official language of this Policy is Spanish, in accordance with Article 74, paragraph 9, of Law 45 of 2007.

16.2. The English version is provided solely as a courtesy. In the event of discrepancy, the Spanish version shall prevail.

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CLAUSE SEVENTEEN — CONTACT

Operator: HELYS DIGITAL VENTURES

RUC: 97592309 DV15

Commercial domicile: Santiago, province of Veraguas, Republic of Panama

Data protection email: support@famioteam.com

General email: support@famioteam.com

Cookie preferences panel: [LINK]

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ANNEX I — INVENTORY OF COOKIES AND TECHNOLOGIES

Compliance instruction: this Annex must be completed with the cookies actually installed before the site is published, and audited every six (6) months. An incomplete or outdated inventory constitutes a breach of the duty to inform.

Links to third-party policies: [TO BE COMPLETED]

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Fin del documento / End of document — Versión 1.0